服務(wù)宗旨：一切為了客戶(hù)需求, 竭誠(chéng)追求完美一流

　　服務(wù)理念：快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳送技術(shù)、及時(shí)到位

　　一、產(chǎn)品售前服務(wù)承諾：

　　1、不斷地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解客戶(hù)需求，并據(jù)此組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最大限度地滿(mǎn)足顧客的需求。

　　2、向客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品的工程技術(shù)手冊(cè)，幫助客戶(hù)熟悉產(chǎn)品性能、安裝方法及技術(shù)要求。

　　3、開(kāi)設(shè)技術(shù)培訓(xùn)班，幫助顧客掌握有關(guān)的技術(shù)資料。公司網(wǎng)站（www.tlrahxi.cn）開(kāi)辟專(zhuān)欄，長(zhǎng)期介紹經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、安裝等知識(shí)。

　　4、開(kāi)通24小時(shí)銷(xiāo)售及售后服務(wù)熱線(xiàn)：4006930021，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的反饋信息。

　　二、產(chǎn)品售中服務(wù)承諾：

　　1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)做出滿(mǎn)意的解答。

　　2、以合理的價(jià)格向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　3、遍及全國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證按客戶(hù)要求安全及時(shí)的交付產(chǎn)品。

　　三、產(chǎn)品售后服務(wù)承諾：

　　1、技術(shù)精湛、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)工程師隊(duì)伍，在用戶(hù)需要時(shí)，派遣到施工現(xiàn)場(chǎng)解決各種問(wèn)題。

　　2、售后服務(wù)工程師在用戶(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)，配合用戶(hù)解決問(wèn)題，免費(fèi)為用戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)人員。

　　3、以一流的設(shè)計(jì)和施工滿(mǎn)足用戶(hù)提出的個(gè)性化設(shè)計(jì)及施工要求。

　　4、對(duì)用戶(hù)遇到的問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解并予以解決。

　　5、定期開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)工作，征求用戶(hù)意見(jiàn)、收集質(zhì)量信息。根據(jù)回訪(fǎng)結(jié)果，分析和改進(jìn)各項(xiàng)工作。免費(fèi)為用戶(hù)提供創(chuàng)新技術(shù)信息。